Товароведческая экспертиза

Консультации по тел.  8 (916) 317-95-22 или 8 903 103 77 31

Товароведческая экспертиза требуется в случаях необходимости выявления .скрытых производственных дефектов, проявившиеся в процессе эксплуатации.

Снижение качества изделий обусловлено нарушением технологического процесса, несоблюдением правил сохранности изделий, транспортировке, хранении, эксплуатации, а также при пожарах, авариях систем водоснабжения.

В настоящее время в рамках товароведческой экспертизы могут быть решены следующие задачи:

  • наличия дефектов и их характера;
  • степени снижения качества с учетом имеющихся дефектов;
  • пригодности объектов для использования;
  • причинно-следственной связи влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
  • соответствия (несоответствия) характеристик исследуемых объектов нормативным требованиям (стандартам, ТУ, образцу-эталону) или базовым данным (контракту и др.);
  • рыночной цены и стоимости объекта товароведческой экспертизы с учетом его фактического состояния.

При назначении товароведческой экспертизы перед экспертами ставятся следующие вопросы:

  • имеются ли дефекты на исследуемом изделии, влияют ли они на качество товара;
  • являются ли выявленные дефекты допустимыми;
  • каков процент снижения качества (стоимости) изделий с учетом имеющихся дефектов;
  • как определить характер и причину возникновения дефектов (в результате чего и на каком этапе они могли возникнуть: на производстве, при транспортировке, сборке или при его эксплуатации);
  • соответствует ли качество исследуемых изделий требованиям , установленным для этого вида изделий?
  • пригодно ли изделие для его дальнейшего использования;
  • соответствует ли упаковка изделий требованиям стандартов, ТУ? Если нет, то может ли это повлиять на снижение качества;
  • какова рыночная стоимость представленных на исследование изделий?

При исследовании объектов, поврежденных в результате пожара, аварии (залива) и других внештатных ситуаций, экспертом могут быть решены следующие вопросы:

  • какова стоимость изделий с учетом износа (эксплуатации) до пожара, аварии (залива) и т.д.;
  • какова стоимость ("остаточная стоимость") изделий, поврежденных в результате пожара, аварии (залива) и т.д.;
  • какова степень снижения качества и стоимости ("ущерб") изделий, поврежденных в результате пожара, аварии (залива) и т.д., если они пригодны для дальнейшего использования по назначению?

единственным источником информации для эксперта являются документы, отражающие:

  • товарные характеристики изделия;
  • фактическое состояние изделия;
  • обстоятельства, которые происходили с изделием;
  • состояние упаковки;
  • условия транспортировки, хранения, приемки и эксплуатации изделия.

Необходимо изучить ярлыки, товарные чеки, паспорта на изделия, договоры купли-продажи, спецификации,  протоколы осмотра, заключения экспертов, описание свойств и характеристик изделий.

Экспертиза товаров

 

Экспертиза товаров в настоящее время чрезвычайно востребована   Консультации по тел. 8 (916) 317-95-22 или 8 903 103 77 31 

Квалификация наших экспертов в области проведения экспертизы товаров достаточно высокая и она подтверждается соответствующими документами Минюста и большим опытом работы в этой области.

Мы проверяем товар на соответствие его требованиям соответствующих нормативных документов. Предоставляем Вам Заключение эксперта о наличии производственных дефектов, повреждении товаров в процессе транспортировки. Наш документ является доказательством (в том числе и в суде) и позволит Вам защищать свои интересы в том числе и в рамках закона о защите прав потребителей.

Перечень товаров по которым мы проводим экспертизу достаточно широкий, в силу наличия экспертов, обладающих познаниями в соответствующих областях. В частности:

  • товары строительного назначения
  • ювелирные изделия
  • драгоценные камни
  • монеты
  • одежда
  • обувь
  • оргтехника
  • мебель
  • сырье и пр.

В последнее время нам приходиться сталкиваться с некачественными услугами, оказанных в результате химической чистки товаров (одежды, штор и т.д.).Нами составляется документ по экспертизе товара. Наши эксперты приглашались в суд в качестве специалистов и доказывали состоятельность своей экспертизы.

Приведем пример:

Пострадавший сдал в Химчистку дорогие шторы стоимостью более 100 т. руб.Когда он их получил, то обнаружил наличие многочисленных пятен и повреждений ткани. В Приемочном акте было указано, что шторы имеют 50% износа и имеется выдержка из ГОСТа о том, что химчистка имеет право вернуть владельцу изделие с пятнами и дефектами.

Нами была составлена экспертиза и пострадавшая подала исковое заявление в суд. Руководство химчистки просила суд назначить экспертизу применяемых ими химических средств при осуществлении чистки изделий.

Наш эксперт, будучи приглашенным в суд, дал следующие пояснения: 

  1. Совершенно необоснованно в квитанции указан износ 50%. Требовалось указать признаки износа (потертости, выцветание краски и т.д. если они имели место).
  2. Выдержки из ГОСТа не соответствуют действительности. На самом деле изделие после химической чистки может быть возвращено владельцу с пятнами и другими дефектами только в том случае, если при приемке изделия в химчистку эти дефекты имели место, что должно быть отражено в приемочном акте.
  3. Какие средства применяются при чистке изделия никакого отношения к предмету иска не имеют. Т.к. согласно приемочного акта изделие было принято без дефектов, а после чистки они появились в многочисленных количествах.

Суд принял решение в соответствии с законом о защите прав потребителя и обязал руководство Химчистки компенсировать стоимость поврежденных штор в полном объеме.

Качество товара определяется его соответствия необходимым требования соответствующих нормативных документов.

качество ювелирного изделия это наличие соответствующего пробирного клейма, качество полировки ювелирного изделия (отсутствие следов обработки....), надежное крепление вставки из драгоценного или полудрагоценного камня.

Статьи по теме

Стоимость услуг

8 903-103-77-31        8-916 317 95 22

Цены на наши услуги по оценке и экспертизе размещены на соответствующих разделах сайта. Мы считаем, что каждая работа имеет свои особенности, которые сложно предвидеть и подогнать под расценки. Поэтому предпочтительно провести беседу с потенциальным заказчиком, понять проблему, объяснить ему из чего складывается наша работа. По сути эти переговоры с Заказчиком являются бесплатной консультацией.

подробнее

Напишите нам

* поля, обязательные для заполнения
* поля, обязательные для заполнения